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虹桥机场1号航站楼全面启用 早高峰近九成旅客尝

图片说明:经过三年多改造后,虹桥机场1号航站楼今天全面启用。

东方网记者王佳妮10月5日报道:经过三年多改造后,虹桥机场1号航站楼今天全面启用。启用后,春秋航空航班从1号航站楼A岛转至D岛(国内)运营,其它航空公司国际、港澳台航班则在A岛、B岛运营。

东方网记者在新启用的虹桥1号航站楼国内出发区域看到,28台自助值机吸引不少旅客注意并纷纷体验。对于自助值机、自助托运、自助安检至自助登机的全流程自助模式,让很多旅客感慨“很方便”。

图片说明:工作人员正在指导旅客完成自助托运行李。

“只要刷二代身份证等有效证件,就能自主办理值机了。点这里打印登机牌和行李条。”上午9时许,旅客张先生在机场工作人员的引导下,完成了自助值机手续。随后,工作人员还引导张先生贴上行李条。来到自主托运行李机前,张先生再次扫描身份证和登机牌,不到10秒即完成行李托运。在安检处,张先生同样感到非常意外:没有工作人员!原来,虹桥1号航站楼国内区域经过改造后,在出发区域共配备了8台自助安检验证闸机。张先生在扫描完身份证并完成人脸识别后,拿上安检小票,便完成了自助安检验证,整个过程仅用了不到5秒。

“无托运行李旅客非常顺利,15秒就可以办理完毕。如果是网上值过机的旅客,无托运行李的话,可以凭二代身份证直接自助去过安检。”春秋航空地面服务部总经理张征表示,春秋在虹桥机场乘机的大多是常旅客,有的旅客已有百余次乘机经历,比较熟悉相关操作。

东方网记者从春秋航空获悉,截至今天上午9时,春秋航空早高峰13班出港旅客2239人次中,近9成旅客使用了自助值机、自助行李托运、自助安检查验、自助登机等流程。

图片说明:工作人员正在协助旅客捆绑行李条。

不过,由于今天是虹桥1号航站楼国内区域“全自助值机”流程启用首日,东方网记者在现场看到,有部分旅客对行李条刷挂、自助行李托运还不太熟悉,需要指导。此外,还有个别旅客误将贵重物品放入托运行李,导致二次开包。

为此,早高峰期间,春秋航空28台自助值机机器边上安排了20位志愿者,帮助旅客熟悉流程、栓挂行李条。同时,在自助托运行李环节,安排了18位专业值机员协助旅客检查行李条是否准确、指导托运、支付逾重费用、确认行李安检情况。此外,机场方面还安排了40名工作人员和志愿者协助旅客操作自助设备。

图片说明:工作人员正在指导旅客自助过安检验证。

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